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Informativa per il pubblico

Informazioni sul trattamento dei dati personali del pubblico del Teatro
ai sensi dell’articolo 13 del Regolamento (UE) 2016/679

 

IN CASO DI ACQUISTO

Natura dei dati trattati: personali
Base giuridica: obbligo contrattuale, obblighi di legge
Conferimento:
necessario
Fonte dei dati:
acquisto
Periodo di conservazione:
10 anni

 

     

 

L’acquisto di biglietti e abbonamenti per gli spettacoli e gli eventi organizzati dal Teatro Nazionale di Genova detto “Teatro” avviene su richiesta dell’interessato, definito un “cliente specifico” del teatro. In caso di acquisto:

– presso le biglietterie del Teatro, i dati indispensabili per la corretta gestione di abbonamenti e carte a consumo e delle relative prenotazioni (contratto di vendita, amministrazione, comunicazioni relative agli spettacoli acquistati o prenotati) sono:

cognome, nome, tel/cell, mail

Tali dati in generale non sono indispensabili per procedere all’acquisto dei singoli biglietti, ma possono essere raccolti su indicazione dell’interessato che voglia ricevere eventuali aggiornamenti relativi ai propri acquisti.

– tramite la biglietteria online del teatro e il servizio Vivaticket.it, per la corretta identificazione dell’utente, per la gestione del contratto di vendita e la gestione amministrativa, i dati obbligatori richiesti per tutti gli acquirenti interessati sono:

cognome, nome, tel, cell, mail, cod. fiscale, luogo e data di nascita, indirizzo

– tramite la biglietteria telefonica del Teatro e pagamento con carte di credito o prepagate. Nota: i dati relativi alle carte, comunicati dall’interessato, verranno inseriti dal personale incaricato direttamente sul circuito online CartaSì al solo fine di eseguire il pagamento e non verranno trattenuti dal Teatro.

In caso di acquisto che preveda agevolazioni legate all’età dell’utente interessato, il dato [data di nascita] diventa un capo indispensabile, mentre in caso di condizioni legate all’iscrizione dell’interessato presso altri enti, gli operatori di biglietteria richiederanno l’esibizione dei documenti (tessere, bollettini) che comprovino la relativa iscrizione in corso di validità, segnandolo in nota.

Il pubblico interessato può comunicare/aggiornare i propri dati:

online, tramite la registrazione su biglietti.teatronazionalegenova.it
– direttamente in sede, tramite le biglietterie
telefonicamente, con gli uffici dedicati e la biglietteria
– inviando una mail a teatro@teatronazionalegenova.it
– scaricando, compilando, firmando e consegnando la scheda dedicata

 

IN CASO DI PRENOTAZIONE DI EVENTI A INGRESSO LIBERO

Natura dei dati trattati: personali
Base giuridica: legittimo interesse
Conferimento:
necessario
Fonte dei dati:
prenotazione
Periodo di conservazione:
ultime due stagioni teatrali

 

     

 

Il Teatro utilizza la piattaforma biglietti.teatronazionalegenova.it per consentire al pubblico anche di prenotare gli eventi gratuiti (incontri, presentazioni, appuntamenti). Per la corretta identificazione dell’utente e per una gestione ottimale delle prenotazioni, sono richiesti i seguenti dati:

cognome, nome, cell, mail, cod. fiscale, luogo e data di nascita, indirizzo

La conservazione dei dati sulla piattaforma viene limitata a cognome, nome, cell, mail e il periodo di conservazione può variare nel caso l’utente abbia richeisto dei servizi aggiuntivi.

 

SERVIZI AGGIUNTIVI E ATTIVITÀ DEDICATE


Dati trattati: personali
Base giuridica: consenso
Conferimento: facoltativo
Fonte dei dati: comunicazioni dell’interessato
Periodo di conservazione: servizio attivo o richiesta cancellazione

 

E’ possibile che l’interessato voglia ricevere dei servizi aggiuntivi,  anche senza aver acquistato abbonamenti o biglietti o prenotato eventi. I servizi aggiuntivi e i relativi [dati] necessari sono:

– invio di informazioni e promozioni del Teatro tramite mail, newsletter, social [nome, cognome,mail]
– invio di informazioni e promozioni del Teatro via telefono [nome, cognome, tel/cell]
– spedizione di materiale cartaceo del Teatro [nome, cognome, indirizzo, cap, città, pr]
– invio di offerte esclusive di partner commerciali riservate al pubblico del Teatro [nome, cognome, mail]

I dati di cui sopra possono essere comunicati/aggiornati:

online, tramite biglietti.teatronazionalegenova.it
– direttamente in sede, tramite le biglietterie
telefonicamente: 010/53421 – 010/5342720
– inviando una mail a teatro@teatronazionalegenova.it
– scaricando, compilando, firmando e consegnando la scheda dedicata

 

Gli INSEGNANTI delle scuole possono chiedere di ricevere informazioni e promozioni specifiche sulle attività di teatro ragazzi e scuole anche se non  hanno prenotato degli spettacoli. I dati personali acquisiti per quest’ultima attività [cognome, nome, tel/cell, mail] sono necessari per la corretta fornitura del servizio, devono essere associati ai dati della scuola di appartenenza e vengono conservati finché il servizio è attivo. Gli insegnanti possono comunicare/aggiornare i propri dati:

telefonicamente agli uffici dedicati: 010/5342302-716
– inviando una mail a scuola@teatronazionalegenova.it
– compilando e firmando il modulo di prenotazione
– compilando i questionari del Teatro per  migliorare l’offerta formativa dedicata al mondo della scuola

 

I GENITORI che prenotano le attività dedicate ai minori hanno la possibilità di comunicare agli uffici del Teatro, oltre ai dati di contatto [cognome, nome, tel/cell, mail], anche l’[anno di nascita] dei figli, in modo da consentire una gestione delle attività ottimale e poter ricevere informazioni adeguate sugli spettacoli in cartellone. I genitori possono comunicare i propri dati e i relativi aggiornamenti telefonicamente allo 010/5342716, inviando una mail a scuola@teatronazionalegenova.it o compilando e firmando la manleva minori.

 

PROFILAZIONE


Dati trattati:
personali
Base giuridica: consenso
Conferimento:
facoltativo
Fonte dei dati:
iscrizione newsletter
Periodo di conservazione:
ultime due stagioni teatrali

 

Il trattamento dei dati personali del pubblico, con i relativi dati di vendita, avviene anche per:

– finalità statistiche in forma anonima
profilazione analitica (in base alla tipologia di spettacoli visti, agli interessi culturali, alla provenienza geografica, all’età ove espressa) allo scopo di contattare via mail e social il pubblico delle ultime due stagioni teatrali, che ha espresso il consenso a ricevere notizie, promozioni e offerte del Teatro.

 

VIDEOSORVEGLIANZA


Dati trattati: personali
Base giuridica: interesse legittimo
Conferimento: necessario
Fonte dei dati: impianto di videosorveglianza
Periodo di conservazione: non più di 48 ore

 

Il Titolare utilizza un sistema di videosorveglianza per monitorare gli accessi ai locali per garantire la sicurezza e il patrimonio aziendale e prevenire atti illeciti. Tutte le aree videosorvegliate sono dotate di cartello con l’informativa minima. Le immagini possono essere registrate e memorizzate per un periodo non superiore alle 48 ore. Le immagini registrate sono consultabili esclusivamente dal personale incaricato, da eventuali consulenti esterni nominati Responsabili del Trattamento, dall’autorità giudiziaria o di polizia.

 

Leggere anche la PARTE GENERALE DELLE INFORMATIVE o le informative destinate ad altre tipologie di utenti.

Sede legale
piazza Borgo Pila 42, 16129 Genova

010 53421
teatro@teatronazionalegenova.it

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P.IVA / Codice fiscale 00278900105

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